14 марта 2017

Сегодня в День защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора организовано консультирование граждан

Сегодня, 15 марта во всем мире отмечают День защиты прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители». Целенаправленные мероприятия по этой тематике будут проходить в течение всего года.

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Тыва сегодня проходит День открытых дверей – консультации потребителям оказывают специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора и Консультационного отдела Центра гигиены и эпидемиологии.

День защиты прав потребителей отмечают с 1983 года. В декабре 1990 года в России создан Союз потребителей Российской Федерации. Впервые в России этот день отметили в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей». Тематика года по защите прав потребителей определена неслучайно – современная жизнь общества немыслима без цифровых технологий. Развитие новых возможностей влечет за собой и проблемы для миллионов потребителей во всем мире.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва за 2016 год поступило 1473 обращения от граждан, в том числе 900 - о нарушениях прав потребителей. Жалобы касаются, в основном, нарушений правил розничной торговли, оказания жилищно-коммунальных услуг. Снижается число обращений по вопросам оказания услуг на финансовом рынке, растет число обращений по поводу услуг связи. Управлением Роспотребнадзора по обращениям граждан проведено 192 внеплановых проверки, составлено 112 протоколов об административных правонарушениях. В судебных органах защищены права 63 граждан. В пользу потребителей присуждены денежные средства в общей сумме 1 098 447,70 рублей, в том числе компенсации за моральный вред в размере 24000 рублей, штрафов в пользу потребителей - 399460 рублей.